MÉTODOS DE PAGO:
Una vez realizada la selección de artículos que quieres comprar, debes escoger entre los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago seguro habilitada en la web.
- Pago por transferencia bancaria. Una vez finalizado el pedido nos pondremos en contacto con el cliente en la dirección de correo electrónico que conste en los datos requeridos para enviar el número de cuenta al que se debe hacer la transferencia. Una vez tengamos constancia del pago, procederemos al envío del pedido.
- Bizum. Se acepta el pago mediante bizum en el teléfono 657075451. En el concepto de la transacción debe figurar el número del pedido correspondiente.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:
Métodos de entrega y gastos adicionales:
Los pedidos realizados en www.cobelinha.com podrán entregarse de dos maneras: recogida en tienda en la dirección C/ Pastor Díaz 19, bajo en Viveiro, o envío a domicilio (España peninsular e Islas Baleares). El cliente escogerá el método que prefiera durante el proceso de compra.
Los envíos de todos los productos en stock se realizarán en un plazo de 24/48h desde la recepción del pago del pedido, a excepción de las Islas Baleares que no podemos asegurar el plazo de entrega.
Los envíos se realizan a través de un servicio de mensajería y llegarán a la dirección indicada en el formulario durante la compra. Los envíos tendrán un coste de 6€ que serán aplicados al final de la compra. Los pedidos superiores a 60€ disfrutarán de envío gratuito.
Para los productos personalizados los plazos de entrega pueden alargarse de 15 a 30 días dependiendo del volumen de trabajo y del tipo de encargo realizado. Para consultar los plazos ponte en contacto con nosotras en cobelinha@cobelinha.com o en el teléfono 657075451.
Para envío a Islas Canarias ponerse en contacto en cobelinha@cobelinha.com o en el teléfono 657075451.
Devoluciones y cambios:
Los artículos disponibles en stock en www.cobelinha.com tienen un plazo de cambio o devolución de 15 días desde la recepción del pedido en tu domicilio.
Para proceder al cambio o devolución de los artículos que sean objeto de las mismas el cliente se pondrá en contacto con nosotros a través de cobelinha@cobelinha.com indicando el número de pedido y la referencia de los artículos.
La entrega de los artículos se podrá hacer de dos maneras: entregándolos directamente en tienda o por mensajería, en este caso nosotros gestionaremos la recogida de los artículos en el domicilio con nuestro servicio de mensajería, este servicio supondrá un descuento de 5€ en el importe final de la devolución. En el caso de cambio de talla o color de un artículo, el primer cambio no supondrá coste alguno para el cliente puesto que entendemos que la compra online de determinados artículos conlleva complicaciones a la hora de escoger talla o pueden sufrirse pequeñas variaciones de color en las fotos de los artículos.
La devolución del importe de los artículos se hará mediante el mismo método de pago del pedido. Para aceptar la devolución los productos deben ser enviados en su embalaje original y se comprobará que no se hayan utilizado ni sufrido daños.
Los artículos de fiesta no admiten devolución. Si tienes dudas sobre el color o tamaño de algún artículo ponte en contacto con nosotros antes de efectuar la compra y te ayudaremos a elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Ya sabemos que comprar algo de estas características sin verlo en conjunto con el resto de tu look es un riesgo, y por eso, si al recibir en tu domicilio el articulo elegido no cumple con lo que esperabas, te damos un plazo de 3 días para ponerte en contacto con nosotros y poder cambiarlo por una opción mejor, siempre que no pase el fin de semana por medio.
Los artículos de la zona outlet no admiten devolución o cambio.